CONDITIONS D'UTILISATION

Objet

1.1. Le présent Les Conditions d'Utilisation régissent la relation entre RECAFACIL, S.L. (ci-après Recafacil) propriétaire du site www.recambiofacil.com (ci-après le Web), et dont le siège social est situé à Autovía Zaragoza-Huesca km 356, 22197, inscrit au Registre du Commerce de Huesca, Volume 546, Livre 0, Folio 47, Feuille HU-9345, Inscription 1er et le(s) Utilisateur(s). RECAFACIL S.L. se réserve le droit de modifier ces Conditions avec le afin de les adapter à la législation en vigueur applicable à tout moment, les évolutions jurisprudentielles et les pratiques normales du marché. L'utilisation du Site implique l'acceptation expresse de tous les Conditions.

1.2. Récafacil a pour objectif de prestation de services aux professionnels du secteur automobile, qui permet aux Utilisateurs proposer, vendre et acheter des pièces détachées, ainsi que d'autres services accessoires tels que transport, informations sur les catalogues et prix du marché. L'Utilisateur s'engage à utiliser diligent, dans la totale soumission à la Loi, aux bonnes mœurs, à la morale, à l'ordre public et à la présentes Conditions d'Utilisation et, le cas échéant, conditions particulières, ainsi que le maintien Respect des autres Utilisateurs. Par ailleurs, l'Utilisateur s'engage à faire un usage approprié des services et/ou contenus du Web et de ne pas les utiliser pour mener des activités illégales ou constituer un délit, qui viole les droits de tiers et/ou qui viole la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle, ou toute autre réglementation du système juridique en vigueur. Toute utilisation autre que l'objet de ce Site Internet est expressément interdite. Dedans cas dans lequel Recafacil détecte que l'utilisation du Site Web par l'Utilisateur pourrait avoir à des fins frauduleuses, enfreint les présentes conditions d'utilisation, pourrait causer un préjudice à autrui Les Utilisateurs, tiers ou Recafacil, peuvent désinscrire l'Utilisateur unilatéralement.

1.3. L'Utilisateur renoncera à utiliser tout matériel et information contenus sur ce site Web à des fins illégales et expressément interdit dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation ainsi que les conditions les détails qui, le cas échéant, sont autorisés et qui sont contraires aux droits et intérêts de Recafacil, ses membres et/ou tiers, et devra leur répondre en cas de contravention ou violer ces obligations et/ou que, de quelque manière que ce soit (y compris l'introduction ou la diffusion de "virus informatiques"), endommage, désactive, surcharge, détériore ou empêche l'utilisation normale du les matériels et informations contenus sur le Web, les systèmes d’information ou les documents, fichiers et contenus de toutes sortes stockés sur tout équipement informatique (piratage) Recafacil, ses membres ou tout Utilisateur du Site Internet.

1.4. Le Web n'a aucun des articles à vendre, l'achat et la vente s'effectuent directement entre Utilisateurs, Recafacil ne est responsable des dommages de toute nature qui pourraient être dus au manque d'exactitude, d'actualité, ainsi que les erreurs ou omissions qui pourraient survenir dans le informations et services contenus sur ce site Web ou tout autre contenu accessible par son intermédiaire, et n'assume aucune obligation ou engagement de vérifier ou de surveiller son contenu et renseignements.

Utilisation du Web

2.1. L'accès aux services proposés par le Site est conditionné à l'inscription préalable de l'Utilisateur. Cette inscription s'effectuera de la manière expressément indiquée dans la section Créer un compte elle-même et l'Utilisateur garantit l'authenticité de toutes les données communiquées à la suite du remplissage des formulaires nécessaires à la souscription au service. Recafacil se réserve le droit d'admission des Utilisateurs enregistrés.

2.2. Il appartiendra à l'Utilisateur de maintenir à jour en permanence toutes les informations fournies à Recafacil afin qu'elles répondent à tout moment à la situation réelle de l'Utilisateur. Il est interdit à tout Utilisateur de publier des numéros de téléphone à tarif préférentiel dans quelque rubrique que ce soit, tels que les lignes 902, 906, 908, etc... Dans tous les cas, l'Utilisateur sera seul responsable des déclarations fausses ou inexactes faites et des dommages causés à Recafacil, d'autres Utilisateurs ou des tiers en raison des informations fournies. L’usurpation d’identité est expressément interdite.

2.3. L'Utilisateur s'engage à utiliser les codes d'accès au Site Internet pour l'usage exclusif de la société et de son siège social. L'utilisation des codes d'accès est personnelle et incessible et la cession, même temporaire, à des tiers n'est pas autorisée. L'Utilisateur doit adopter les mesures nécessaires pour la conservation des codes d'accès, en évitant leur utilisation par des tiers. En conséquence, l'Utilisateur est seul responsable de l'utilisation de ses codes d'accès, à l'entière indemnisation de Recafacil. Dans le cas où l'Utilisateur connaît ou soupçonne l'utilisation de ses codes d'accès par des tiers, il doit en informer Recafacil dans les plus brefs délais. De même, l'utilisation de codes d'accès par les Utilisateurs se connectant à partir d'une adresse autre que celle enregistrée avec ces codes d'accès est expressément interdite.

2.4. Recafacil n'est pas responsable du non-respect de la législation en matière de propriété intellectuelle, de droit d'auteur, d'utilisation non autorisée de logos, de marques et d'images ou de l'illégalité des articles proposés sur le Site par les Utilisateurs. Recafacil se réserve le droit de supprimer du Site Internet les articles qu'elle considère, selon ses propres critères, comme suspects de violer les réglementations légales, de propriété intellectuelle ou industrielle.

2.5. Il est interdit d'utiliser la plateforme à des fins qui ne sont PAS liées à une transaction sur le site recambiofacil.com, donc l'utilisation de la plateforme pour contacter ou commercialiser directement les utilisateurs de recambiofacil.com est interdite. Conformément à la politique anti-spamming, l'utilisateur est tenu de s'abstenir d'utiliser et de collecter des données provenant de listes de diffusion accessibles via les informations et les services contenus sur le Web pour mener des activités de promotion ou de publicité ainsi que pour envoyer des communications commerciales. de toute nature et par tout moyen non demandé ou préalablement consenti par Recafacil et/ou les parties intéressées.

2.6. Recafacil n'est pas responsable envers les Utilisateurs ou les tiers des dommages de toute nature résultant directement ou indirectement de l'interruption, de la suspension ou de la résiliation des services fournis par Recafacil. De même, il ne garantit pas la disponibilité, la continuité ou l'infaillibilité du fonctionnement du Site Web et exclut par conséquent, dans la mesure permise par la législation en vigueur, toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus au manque de disponibilité ou de continuité. du fonctionnement du Site Web et des services qui y sont activés, ainsi que des erreurs d'accès aux différentes pages Web ou à celles à partir desquelles, le cas échéant, lesdits services sont fournis.

2.7. Recafacil est exclu de toute responsabilité pour les dommages de toute nature pouvant survenir en raison d'actes de concurrence déloyale et de publicité illicite résultant de la fourniture de services par des tiers via le site Web, ainsi que du manque de véracité, d'exactitude, de défauts. , défauts, pertinence et/ou actualité des contenus transmis, diffusés, stockés, reçus, obtenus, mis à disposition ou accessibles via les services fournis par des tiers via le présent Internet.

2.8. Recafacil ne sera pas responsable du succès des transactions effectuées entre Utilisateurs. L'Utilisateur qui détecte une éventuelle fraude doit en informer Recafacil via l'adresse e-mail [email protected].

2.9. Recafacil sera responsable uniquement et exclusivement des services qu'elle fournit elle-même et du contenu directement créé par Recafacil. Cette responsabilité sera exclue en cas de force majeure ou dans les cas où la configuration de l'équipement de l'Utilisateur n'est pas adéquate pour permettre l'utilisation correcte des services Internet fournis par Recafacil. Dans tous les cas, la responsabilité éventuelle de Recafacil envers l'Utilisateur pour toutes les notions sera limitée au maximum au montant des sommes reçues directement de l'Utilisateur par Recafacil, excluant dans tous les cas la responsabilité pour dommages indirects ou manque à gagner.

2.10. Recafacil ne sera pas responsable, ni indirectement ni subsidiairement, des dommages de toute nature causés à l'Utilisateur du fait de la présence de virus ou d'autres éléments dans le contenu et les Services fournis par des tiers qui pourraient produire des altérations du système informatique, électronique documents ou fichiers utilisateur.

2.11. Le site Web met à la disposition des utilisateurs (en particulier ceux qui ont souscrit à RF Catalog) des dispositifs de liaison technique et des outils de recherche qui permettent à l'utilisateur d'accéder à des pages Web appartenant à d'autres entités. L'Utilisateur reconnaît et accepte que l'utilisation du contenu des pages Web liées se fera sous son risque et responsabilité exclusifs et exonère Recafacil de toute responsabilité quant à la disponibilité technique des pages Web liées, la qualité, la fiabilité, l'exactitude et/ou la véracité. des contenus des services, informations, éléments et/ou contenus auxquels le client peut accéder dans ceux-ci et dans les répertoires de recherche inclus sur le Web. Recafacil ne sera pas responsable indirectement ou subsidiairement des dommages de toute nature découlant du fonctionnement, de l'indisponibilité, de l'inaccessibilité et du manque de continuité des pages Web liées et/ou des annuaires de recherche disponibles, du manque de maintenance et de mise à jour des contenus et services. contenus dans les pages Web liées, du manque de qualité, de l'inexactitude, de l'illégalité, de l'inutilité des contenus et des services des pages Web liées.

2.12. Recafacil se réserve le droit de refuser ou de retirer l'accès au site Internet à tout moment et sans préavis.

2.13. Recafacil se réserve le droit de suspendre temporairement les services pour maintenance ou réparation.

2.14. Les Conditions Générales d'Utilisation et le reste des conditions juridiques du site Web sont régies dans chacun de leurs extrêmes par la législation et la juridiction espagnole.

2.15. L'Utilisateur reconnaît que tous les contenus du Site Web (y compris les informations, textes, images, la structure, la sélection et la disposition des contenus, les marques, les designs, les logiciels, etc.) sont la propriété de Recafacil S.L. ou ses fournisseurs de contenu et sont protégés et reconnus au niveau national et international. Il n'est pas permis de reproduire, transformer, modifier, démonter, faire de l'ingénierie inverse, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès au public par toute forme de communication publique de l'un des éléments mentionnés dans ce paragraphe, à l'exception de ceux qui sont expressément autorisés par Recafacil.

2.16. Les prix des services contractés sont disponibles pour les utilisateurs dans la section Mon compte, l'utilisateur étant tenu de payer les factures générées à ses frais pour les services contractés. RECAFACIL peut restreindre ou refuser l'accès au site Web ou aux services souscrits en raison du non-respect des paiements.

Vendre

Veuillez lire attentivement ces conditions de publication. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected]. Toutes les réglementations sont applicables à la publication d’articles, produits, contacts, avis et/ou autres contenus sur Recambiofacil.

L'Utilisateur vendeur est seul responsable du contenu ou des informations publiées sur le Site. Le respect de ces règles relève également de la responsabilité de l'Utilisateur.

3.1. L'Utilisateur vendeur s'engage à publier les articles légaux et agréés physiquement disponibles en stock à la même adresse que l'Inscription de l'Utilisateur. Il est expressément interdit de publier des articles ou des produits que les Utilisateurs n'ont pas en stock réel dans les installations physiques de l'adresse enregistrée par l'Utilisateur.

3.2. Les utilisateurs vendeurs qui proposent des biens et services à la vente sur Recambiofacil.com sont tenus de disposer du bien proposé dans les conditions et l'état dans lesquels il a été publié sur le Web.

3.3. L'Utilisateur Vendeur est tenu de publier ses articles ou produits dans la catégorie qui leur correspond. Il est expressément interdit de publier Remplacement équivalent IAM dans la section Remplacement d'origine OEM, ainsi que la publication du CAT récupéré dans les autres sections.

3.4. L’Utilisateur Vendeur reconnaît connaître et savoir à quel type de matériel correspond chaque rubrique de publication sur le Web :

OEM d'origine : nouvelle pièce de rechange, provenant d'un constructeur automobile, emballée dans la boîte de cette marque et avec la référence OEM d'origine.

IAM ÉQUIVALENT : Pièce de rechange neuve provenant de fabricants de pièces de rechange ou pièce de rechange entièrement reconstruite par des entreprises spécialisées.

CAT RÉCUPÉRÉ : Pièce de rechange usagée extraite d'un véhicule inutilisé, commercialisée par un CAT (Centre de Traitement Agréé) et pouvant être réutilisée (selon le décret royal 20/2017), ou cette pièce de rechange commercialisée par des sociétés autres que CAT, a été manipulé et peut être réutilisé.

UNI UNIVERSAL : Nouvel article, appartenant à une famille de produits qui n'est pas régulièrement recherchée par référence. (Accessoires, pneus, jantes, lubrifiants, consommables et outils d'atelier, etc.)

3.5. L'Utilisateur Vendeur est responsable de confirmer la disponibilité, l'état et l'utilité des articles.

3.6. L'Utilisateur Vendeur s'engage explicitement à accepter le service de transport et de paiement que Recafacil met à disposition des Utilisateurs dans les achats effectués via RF Transporte, dans le reste des ventes réalisées par l'Utilisateur, l'Utilisateur précisera ses conditions de collecte et d'expédition. La non-acceptation des conditions des services RF Pago ou RF Transporte entraînera le retrait immédiat de l'Utilisateur.

3.7. L'Utilisateur vendeur est tenu de publier ses articles avec un prix et de vendre et respecter le prix auquel il a publié l'article sur le Web, à tous les Utilisateurs du Web, quelle que soit leur catégorie professionnelle. (Tout non-respect ou anomalie persistante de ce point de publication des articles pourra entraîner la suppression de l'Utilisateur du Site.)

3.8. Recafacil est exclu de toute responsabilité pour les dommages de toute nature pouvant survenir en raison d'actes de concurrence déloyale et de publicité illicite résultant de la vente d'articles via le Web, ainsi que du manque de véracité, d'exactitude, d'exhaustivité, de vices, de défauts. , la pertinence et/ou l'actualité des contenus transmis, diffusés, stockés, reçus, obtenus, mis à disposition ou accessibles via les services fournis par des tiers via ce site Web.

3.9. Recafacil est responsable du paiement des transactions qui passent par le système RF Transporte, avec RF Pagofacil au Vendeur, en effectuant le virement bancaire dans les 7 jours ouvrables à compter de la livraison de la marchandise à l'Acheteur. Dans les autres systèmes de paiement, Recafacil ne sera en aucun cas responsable du paiement de la transaction au Vendeur de la pièce.

3.10. Recafacil ne sera pas responsable du succès des transactions effectuées entre Utilisateurs. L'Utilisateur qui détecte une éventuelle fraude doit en informer Recafacil via l'adresse [email protected]

3.11. Le Site n'est propriétaire d'aucun des articles mis en vente. L'achat et la vente s'effectuent directement entre les utilisateurs, par conséquent Recafacil n'est pas responsable des dommages qui pourraient être dus au manque d'exactitude, d'actualité, ainsi qu'aux erreurs ou omissions dont pourraient souffrir les informations et services contenus sur ce site Web. ou tout autre contenu accessible via celui-ci, et n'assume aucun devoir ou engagement de vérifier ou de surveiller son contenu et ses informations.

3.12. Recafacil n'est pas responsable du non-respect de la législation en matière de propriété intellectuelle, de droit d'auteur, d'utilisation non autorisée de logos, de marques et d'images ou de l'illégalité des articles proposés sur le Site par les Utilisateurs. Recafacil se réserve le droit de supprimer du Site Internet les articles qu'elle considère, selon ses propres critères, comme suspects de violer les réglementations légales, de propriété intellectuelle ou industrielle.

3.13. L'Utilisateur autorise la reproduction, la distribution, la transformation et la communication publique des photographies insérées dans son annonce, ainsi que l'ajout des filigranes Recafacil afin d'éviter toute utilisation non autorisée par des tiers.

3.14. Recafacil n'acceptera pas (à titre d'exemple, mais sans limitation) : la publication de matériel illégal, de contenu qui porte atteinte à la bonne réputation de Recafacil, de contenu qui contrevient aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection des droits de l'homme, de protection du public. l'ordre public, la protection de la vie privée, la protection des consommateurs et les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

3.15. Tout non-respect ou répétition continue des règles précédentes de publication des articles pourra entraîner la suppression de l'Utilisateur du Site.

3.16. Recafacil n'est pas responsable et ne donne aucune garantie pour les articles publiés par les Utilisateurs, qu'il s'agisse de ces informations ou d'autres contenus, ainsi que des dommages qui pourraient être causés à l'Utilisateur du fait de leur utilisation.

Garanties dans la vente de marchandises entre entreprises

Quelle est la garantie dont dispose le bien en cas de dommage ou de défaut de conformité du produit ?

Si la personne qui acquiert le bien est une personne physique et le fait en tant que consommateur final, la garantie applicable est celle indiquée dans Loi 23/2003 sur les garanties dans la vente de biens de consommation, qui établit une garantie légale minimale d'une durée de deux ans pour les nouveaux biens. Dans ce cas, le vendeur sera responsable de tout défaut de conformité du produit apparaissant dans un délai de deux ans à compter de sa délivrance. Dans le cas où il s'agit d'un bien d'occasion, la loi susmentionnée prévoit que le vendeur et le consommateur peuvent convenir d'un délai plus court, qui ne peut être inférieur à un an à compter de la livraison.

Or, que se passe-t-il avec la garantie lorsque la personne qui acquiert le bien est un travailleur indépendant ou une entreprise : est-il possible de parler de consommateurs dans ces cas et d'appliquer les règles de la Loi des Garanties dans la vente de biens de consommation ? ?

La réponse à cette question conduit à déterminer ce qu’on entend par consommateur.

La notion de consommateur se retrouve à l'article 3 du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, décret royal 1/2007, du 16 novembre, qui indique que les consommateurs ou utilisateurs sont des personnes physiques agissant dans un but sans rapport avec leur activité commerciale, commerciale, commerciale ou professionnelle. Les personnes morales et les entités sans personnalité juridique qui agissent sans but lucratif dans un domaine autre qu'une activité commerciale ou économique sont également des consommateurs au sens de cette règle.

Par conséquent, et conformément à la définition légale du consommateur indiquée ci-dessus, ce qui est pertinent pour déterminer si la personne qui achète un bien a droit ou non à la garantie légale qui protège les consommateurs n'est pas d'analyser si l'acheteur du bien est un personne physique ou personne morale, mais l'essentiel sera de savoir si l'acheteur est ou non un consommateur final du produit ou du bien acheté.

Selon ces considérations, on peut affirmer que, lorsqu'une entreprise acquiert un bien comme destinataire final sans que ce bien soit incorporé dans son processus de production, la période de garantie de deux ans s'appliquera et elle pourra bénéficier du système d'arbitrage des consommateurs.

Tandis que lorsque des biens ou des services sont acquis dans le but de les intégrer dans leurs processus de production, de transformation, de commercialisation ou de mise à disposition à un tiers, ils ne seront pas considérés comme un consommateur et le régime de garantie des défauts du bien ou du produit sera régi par les dispositions du Code civil, prévues aux articles 1484 et suivants.

En bref, et dans le cas de cette dernière hypothèse, l'acheteur du bien pourra choisir de résilier le contrat, en se faisant payer les frais payés, ou aura le droit d'exiger du vendeur une réduction proportionnelle du prix, dans le avis d'experts. Si, en outre, le vendeur du bien agit de mauvaise foi, parce qu'il avait connaissance des vices ou défauts cachés de la chose vendue, il sera tenu de réparer le préjudice causé, dans le cas où l'acheteur opte pour la résiliation. du contrat. Conformément à l'article 1490 du Code civil le délai pour exercer ces actions est de six mois, à compter de la délivrance de la chose vendue.

Gestion des retours et des garanties.

La marchandise est retournée car l'acheteur n'a pas besoin de la marchandise reçue.

L'acheteur doit contacter le vendeur par email pour confirmer l'acceptation du retour.
Les frais de transport générés seront à la charge de l'acheteur.

La marchandise reçue n'est pas celle demandée.

L'acheteur doit contacter le vendeur par email pour signaler la panne au moment de la réception du colis.
Le vendeur est tenu d'accepter le retour de la marchandise.
Le vendeur assumera les frais de transport générés.

Gestion des garanties.

L'acheteur doit contacter le vendeur par email pour signaler la panne.
Le vendeur doit procéder à la gestion de la garantie dans un délai maximum de 5 jours. Il informera l'acheteur par e-mail de sa résolution.

A défaut d'accord entre les parties, les litiges seront régis par la législation commerciale en vigueur, et pourront recourir aux voies de droit qui y sont prévues.

Acheter

Veuillez lire attentivement cet article sur les conditions d'achat. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected]. Toutes les réglementations sont applicables à l’achat d’articles, produits, contacts, avis et/ou autres contenus de Recambiofacil.

4.1. L'Utilisateur Acheteur, lors de l'achat d'un article, s'engage à respecter les règles applicables aux acheteurs et accepte qu'il lui appartient de lire l'intégralité de l'offre de l'article avant de passer un bon de commande.

4.2. Recafacil est exclu de toute responsabilité pour les dommages de toute nature pouvant survenir en raison d'actes de concurrence déloyale et de publicité illicite résultant de la fourniture de services par des tiers via le site Web, ainsi que du manque de véracité, d'exactitude et d'exhaustivité. , défauts, défauts, pertinence et/ou actualité des contenus transmis, diffusés, stockés, reçus, obtenus, mis à disposition ou accessibles via les services fournis par des tiers à via ce site Internet.

4.3. Recafacil ne sera pas responsable du succès des transactions effectuées entre Utilisateurs. L'Utilisateur qui détecte une éventuelle fraude doit en informer Recafacil via l'adresse [email protected]

4.4. Le Site Web n'est propriétaire d'aucun des articles à vendre, l'achat et la vente s'effectuent directement entre les Utilisateurs, par conséquent Recafacil n'est pas responsable des dommages de toute nature qui pourraient être dus au manque d'exactitude, d'exhaustivité, d'actualité, ainsi que erreurs ou omissions pouvant survenir dans les informations et services contenus sur ce site Web ou dans tout autre contenu accessible via celui-ci, et n'assume aucune obligation ou engagement de vérifier ou de surveiller son contenu et ses informations.

4.5. Système de transport RF avec RF Pagofacil. Pour adhérer au système Pagofacil RF et pouvoir l'utiliser pour régler ses achats, l'acheteur doit envoyer le document SEPA B2B dûment signé et tamponné par courrier ordinaire. Le système RF Pagofacil est obligatoirement lié au système RF Transporte ; il n'est pas possible d'effectuer un paiement de ce type sans que la marchandise ne transite par RF Transporte. Le système RF Pagofacil sera toujours commandé par l'Acheteur. L'acheteur qui adhère au système RF Pagofacil ne pourra payer aucune facture Recafacil par virement bancaire, il paiera toujours par prélèvement automatique. Le non-paiement ou la restitution d'un reçu bancaire émis par Recafacil à l'Utilisateur Acheteur entraînera la suspension automatique de l'accès de l'Utilisateur Acheteur ; la répétition continue de cette règle pourra entraîner la désinscription et l'expulsion de l'Utilisateur du Site.

4.6. Système de transport RF avec paiement par carte bancaire. Le système RF Transport avec paiement par carte bancaire pour l'Utilisateur Acheteur n'implique aucun prérequis autre que celui d'avoir une carte bancaire active, il peut être utilisé par tous les acheteurs ayant accès au système RF Transport, à condition que l'Utilisateur Vendeur soit permis de vendre avec ce système via RF Transporte. Recafacil n'est pas responsable de l'éventuelle utilisation frauduleuse des cartes bancaires utilisées pour effectuer des paiements via ce système. Le système RF Transport avec paiement par carte bancaire n'autorise aucun type de délai de paiement autre que celui prévu par l'entité émettrice de la carte bancaire.

4.7. Autres systèmes de paiement. Le reste des systèmes de paiement utilisés par l'Utilisateur Acheteur pour payer l'Utilisateur Vendeur seront convenus d'un commun accord entre eux et Recafacil n'aura aucun type de responsabilité et n'offrira aucune garantie d'encaissement ou de paiement.

4.8. Le non-paiement d'un achat effectué via le site Internet entre Utilisateurs entraînera la suspension automatique de l'accès de l'Utilisateur Acheteur. L’entreprise qui, pour des raisons juridiques, change de raison sociale ou de CIF n’implique pas une évasion de dettes. Il est de la responsabilité de Recafacil S.L. décider si la dette doit être payée par le nouveau nom de l'entreprise.

4.9. L'Utilisateur Acheteur s'engage à ne pas faire un usage incorrect du service, à utiliser le site Internet conformément à la loi et aux bonnes mœurs, ainsi qu'à ne pas nuire aux autres Utilisateurs.

4.10. Tout non-respect ou répétition continue des règles ci-dessus pourra entraîner la désinscription de l'Utilisateur et son expulsion du Site.

4.11. Recafacil ne garantit pas les articles pouvant être acquis auprès des Utilisateurs Vendeurs qui utilisent les services de Recafacil, puisque Recafacil n'est qu'un prestataire de services, il n'est pas propriétaire desdits articles et ne les propose pas à la vente, même si le paiement de l'article a été faite à Recafacil.

Garanties dans la vente de marchandises entre entreprises

Quelle est la garantie dont dispose le bien en cas de dommage ou de défaut de conformité du produit ?

Si la personne qui acquiert le bien est une personne physique et le fait en tant que consommateur final, la garantie applicable est celle indiquée dans Loi 23/2003 sur les garanties dans la vente de biens de consommation, qui établit une garantie légale minimale d'une durée de deux ans pour les nouveaux biens. Dans ce cas, le vendeur devra répondre de tout défaut de conformité du produit apparaissant dans un délai de deux ans à compter de sa délivrance. Dans le cas où il s'agit d'un bien d'occasion, la loi susmentionnée prévoit que le vendeur et le consommateur peuvent convenir d'un délai plus court, qui ne peut être inférieur à un an à compter de la livraison.

La réponse à cette question conduit à déterminer ce qu’on entend par consommateur.

Sous ces considérations, on peut affirmer que, lorsqu'une entreprise acquiert un bien comme destinataire final sans que ledit bien soit incorporé dans son processus de production, la période de garantie de deux ans s'appliquera et elle pourra bénéficier du système d'arbitrage des consommateurs.

Gestion des retours et des garanties.

La marchandise est retournée car l'acheteur n'a pas besoin de la marchandise reçue.

L'acheteur doit contacter le vendeur par email pour confirmer l'acceptation du retour.
Les frais de transport générés seront à la charge de l'acheteur.

La marchandise reçue n'est pas celle demandée.

L'acheteur doit contacter le vendeur par email pour signaler la panne au moment de la réception du colis.
Le vendeur est tenu d'accepter le retour de la marchandise.
Le vendeur assumera les frais de transport générés.

Gestion des garanties.

L'acheteur doit contacter le vendeur par email pour signaler la panne.
Le vendeur doit procéder à la gestion de la garantie dans un délai maximum de 5 jours. Il informera l'acheteur par e-mail de sa résolution.

A défaut d'accord entre les parties, les litiges seront régis par la législation commerciale en vigueur, et pourront recourir aux voies de droit qui y sont prévues.

Catalogue original RF

5.1. Recambiofacil offre aux utilisateurs un service exclusif d'information sur les pièces détachées à travers des catalogues électroniques originaux, un contrat préalable et le paiement de la licence selon les tarifs en vigueur publiés sur le site Internet. La souscription de chaque licence permet la résolution jusqu'à 500 VIN par mois. L'activation et la souscription du service impliquent l'acceptation expresse des présentes conditions et des Conditions Générales d'Utilisation du site Internet.

5.2. Descriptif des prestations. Le système d’information catalogue est structuré en trois lignes :

CATALOGUE ORANGE ORIGINAL : Recherche directe par numéro de châssis (VIN). Selon la marque, l'Utilisateur a la possibilité de rechercher par modèle ou par Cadre.

CATALOGUE BLEU ORIGINAL : Selon les marques, la recherche s'effectue par numéro de châssis (VIN) et modèle, ou uniquement par modèle.

CATALOGUE CLASSIQUE ORIGINAL : Il s'agit d'un système d'information provenant de sources Internet gratuites, ces informations ne sont pas la propriété de Recambiofacil. Il s'agit de fichiers PDF de véhicules qui n'apparaissent pas dans les catalogues électroniques.

Les marques peuvent avoir différentes combinaisons de catalogues, certaines marques ont les 3 options, d'autres qui en combinent 2 et d'autres encore qui n'ont qu'une seule option. L'Utilisateur pourra choisir le catalogue qui correspond le mieux à ses besoins pour chaque marque.

5.3. Les prix indiqués pour les pièces de rechange sont des prix conseillés basés sur les tarifs officiels des fabricants. Recambiofacil ne garantit pas que ces prix soient actuels. Les informations de prix contraignantes ne peuvent être fournies que par le vendeur concerné.

5.4. Recambiofacil n'est pas responsable de l'intégrité des informations sur les pièces de rechange, incluses dans les bases de données utilisées, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'exactitude des données fournies par les bases de données, car la création de ces bases de données n'est pas sous le contrôle. du Réambiofacil.

5.5. Recambiofacil n'est pas responsable de la mise à jour ou de l'indexation des numéros de châssis (VIN) des différentes bases de données, ni de s'assurer que tous les numéros de châssis (VIN) sont reconnus par les bases de données que nous utilisons.

5.6. Recambiofacil ne propose aucune pièce de rechange ni aucune information en dehors du contenu des bases de données présentées.

5.7. L'outil Recambiofacil Original Catalog Rf est optimisé pour être utilisé avec les dernières versions du navigateur Chrome. Récafacil S.L. Il n'est pas responsable que si d'autres navigateurs (Explorer, Safari, Firefox, etc.) ou des versions bien antérieures à l'actuelle de Chrome sont utilisés, l'affichage du contenu sera satisfaisant.

5.8. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à copier, distribuer ou modifier des informations, des données, des images, des spécifications et de la documentation sur d'autres supports. L'accès à Recambiofacil et par défaut à ses catalogues électroniques originaux via des processus automatisés (robots, outils araignées, etc.) est interdit. L'impression et le stockage de pages individuelles sont autorisés uniquement pour un usage personnel.

Transport RF

Transport RF est le service de transport des usagers, dans lequel que la plateforme agit comme intermédiaire entre les entreprises de transport avec lesquelles Recambiofacil a établi un accord pour fournir des services aux utilisateurs. Ceux-ci peuvent commander des expéditions et des collectes dans l'ensemble du territoire national (îles comprises) et consultez l'état de vos expéditions sur la plateforme à tout moment, selon les informations fournies par les différentes Sociétés de Transport.

6.1. COLLECTION D'EXPÉDITIONS

L'utilisateur est responsable de la collecte et des données d'expédition de la marchandise, du poids et des mesures, le cas échéant. Le fait que le poids ou le volume ne s'adapte pas à la réalité peut survenir :

* Le transporteur peut refuser l'enlèvement.
* Votre envoi peut être retenu dans les installations de la société de transport.

L'Utilisateur doit toujours demander au personnel de l'agence de transport qui récupère la marchandise, un reçu ou bon de recouvrement. Aucune réclamation ne sera acceptée sans reçu d'encaissement, car en Dans ce cas, il n'existe aucune preuve que la marchandise a été récupérée.

Les informations sur l'état des expéditions sont informatives et peuvent ne pas être à jour.

Une fois la marchandise récupérée, l’envoi ne peut être annulé.

CALCUL DU POIDS VOLUMÉTRIQUE

Pour trouver le poids volumétrique, multipliez chacun des côtés en centimètres (longueur x largeur x élevé) et le résultat sera divisé par 6000.

6.2. LIVRAISON DES EXPÉDITIONS

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par l'Utilisateur qui commande le transport, à l'exception des absence du destinataire auquel cas, l'agence pourra laisser un avis afin de pouvoir reprogrammer la livraison auprès du destinataire, l'Utilisateur devra cependant accéder au « Suivi des Colis", pour voir l'état de l'envoi et avertir le destinataire.

Les informations sur l'état des expéditions sont informatives et peuvent ne pas être à jour.

Refus ou retour : Si la livraison ne peut être effectuée à l'adresse indiquée, l'Utilisateur Vous devez récupérer la marchandise aux installations de l'agence de transport, dans le délai fournis par les entreprises. Si malgré tout la livraison n'est pas possible, l'utilisateur donneur d'ordre doit prendre en charge les frais de stockage et de retour de la marchandise. Lorsque l'envoi est refusé par le destinataire, Recambiofacil informera l'utilisateur donneur d'ordre du motif, l'utilisateur ayant un délai de 5 jours pour réacheminer ou commander le retour, en assumant les frais d'expédition dérivés du itinéraire du nouvel envoi ou du retour.

6.3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Toute livraison sera effectuée pendants les jours ouvrés, du lundi au vendredi, les jours fériés n’étant pas comptabilisés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Pour les envois nationaux, le délai habituel est de 24 à 72 heures ouvrés. Pour les envois internationaux et les îles (Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla), le délai habituel est de 5 à 10 jours ouvrables.La livraison des marchandises peut, dans certains cas, être retardée pour diverses raisons (intempéries, coupures de routes, grèves, formalités administratives et douanières, retards des compagnies aériennes et/ou maritimes, colis volumineux).

Un retard de livraison est considéré comme tel lorsque :Pour les envois nationaux, plus de 5 jours ouvrables se sont écoulés depuis la date de livraison prévue.Pour les envois internationaux et les îles, plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis la date de livraison prévue.

Le retard de livraison n’exonère pas l’utilisateur du paiement du transport, tant qu’aucune résolution favorable de la réclamation n’a été émise.Le retard de livraison, la perte ou la détérioration de la marchandise n’exonèrent pas l’utilisateur destinataire du paiement de la marchandise via Rf Pagofacil.

Le retour d’une expédition ne donne en aucun cas lieu au remboursement du montant de Rf Pagofacil.

6.4. RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

Il appartient à l'Utilisateur d'indiquer correctement les informations de collecte et d'expédition, ainsi que les indiquer le poids et les mesures de la marchandise.

Le bon emballage de la marchandise, selon les instructions de la section « Bon emballage ».

L'étiquetage correct de la marchandise, toute marchandise devant porter l'étiquette générée par le plateforme de manière visible et lisible. Dans le cas où l'envoi est composé de plusieurs colis, chacun le colis doit être étiqueté. La Société de Transport peut refuser de retirer les colis qui ne sont pas étiquetés ou insuffisamment emballés.

Les marchandises transportées doivent être conformes à la législation en vigueur et sont à la charge de l'utilisateur. toute sanction pouvant découler du transport de marchandises exclues ou illégales, ainsi que des surtaxes de stockage, des taxes et des amendes.

Il appartient à l'Utilisateur d'assurer le suivi de l'expédition (préparation de commande, livraison à date, annulation éventuelle...) et d'apporter des solutions aux incidents liés à votre responsabilité.

En cas de manquement à sa responsabilité, Recambiofacil prendra les mesures appropriées en fonction du situation.

Il appartient à l'Utilisateur d'accepter tous les ordres d'enlèvement demandés par lui. indépendamment d’une éventuelle réclamation ultérieure pour casse ou dommage.

Fournir la documentation nécessaire au traitement des réclamations pour casse, dommages, perte ou vol, dans les délais établis aux sections 6.10 et 6.12 de cette page.

6.5. RESPONSABILITÉ DE REAMBIOFACIL

Recambiofacil se charge d'organiser la collecte et la livraison de la marchandise à travers le Compagnie de fret.

Informer l'utilisateur de l'état de l'envoi, ainsi que gérer les éventuelles annulations et/ou variations de livraison.

Informer via « Suivi des colis » de l'état des expéditions.

Répondre et gérer toutes les réclamations et questions que l'Utilisateur pourrait avoir concernant l'expédition, pour par e-mail ou par téléphone du service client, pendant les heures établies.

Informer l'utilisateur des résolutions des Entreprises de Transport, pour les raisons établies dans la rubrique « Réclamations ».

6.6. RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ DE TRANSPORT

La responsabilité maximale de la société en cas de casse, dommage, perte ou vol de la marchandise est de sera établi en respectant la responsabilité requise par le minimum obligatoire LOTT (Loi du Contrat de transport terrestre de marchandises 1/3 de l'indicateur de revenu public par kilo), indemniser le client en cas d'accident dû à des causes imputables à l'entreprise à hauteur de 6,67 euros par kilogramme endommagé, à l'exception des vitres ou vitres qui sont expressément exclues du le LOTT minimum obligatoire. Seuls les bris ou dommages aux verres et lunes qui sont entièrement assuré et répond aux exigences d'emballage pour les fenêtres ou le verre (tout le verre, le verre ou les matériaux fragiles doivent être emballés de manière à ce que la marchandise soit entièrement protégée. La marchandise doit être suspendue, elle ne doit pas être en contact avec l'extérieur de l'emballage et doit être marqué extérieurement comme "FRAGILE".), le reste sera refusé.

6.7. MARCHANDISES INTERDITES

La liste des marchandises qui, en raison de leur nature ou de leur emballage, ne seront pas admises au transport. ne sont pas conformes au régime général de charge. La livraison des expéditions dont le contenu est contrairement à la loi, l'utilisateur encourt les responsabilités correspondantes et le la société de transport en est totalement exonérée pour cette raison.

Les marchandises dont le transport est soumis à provisions sont expressément interdites. tels que batteries, airbags, prétensionneurs, explosifs de ceinture, produits liquides, huiles et dérivés, moteurs et boîtes de vitesses contenant des liquides, armes et animaux vivants, plantes et fleurs, fonds ou effets, espèces, tabac, bijoux, marchandises dangereuses (Inflammables, corrosifs, explosifs, toxiques, radioactifs, etc.), denrées périssables et marchandises avec un emballage insuffisant, entre autres.

Les conséquences qui pourraient en découler seront de la seule responsabilité de l'utilisateur. transport. Tout envoi contenant des marchandises interdites sera retenu et détruit.

Les marchandises interdites ne sont couvertes par aucun type d’assurance.

Lunes et cristaux : Ils ne seront pas acceptés sans COUVERTURE D’ASSURANCE COMPLÈTE. En cas de voyage sans assurance, il sera à la charge exclusive du donneur d'ordre de l'envoi et ne sera pas admis réclamations pour casse ou dommages de toute nature. Ce type de marchandise est exclu du application du LOTT, il ne restera que ; couvert par l’extension complète des risques.

Recambiofacil propose un système informatique automatisé pour les demandes d'expédition/collecte afin qui n'est pas responsable des marchandises transportées. C'est la responsabilité de l'utilisateur s'assurer que la marchandise à transporter sera acceptée et sera conforme à la loi actuel.

6.8. RÈGLES DE SÉCURITÉ

L'utilisateur en ce qui concerne les règles de sécurité lors du transport d'envois par voie terrestre ou l'air, déclarera; et veillera à ce que :

Vous avez préparé l'envoi dans des installations sécurisées.
Le personnel qui prépare l'envoi est totalement digne de confiance.
Protège l'envoi contre les actes d'intervention non autorisée lors de sa préparation, stockage et transport immédiatement avant de le livrer à la compagnie maritime. transport.
Il n'y a aucun objet interdit inclus dans la version actuelle de la norme 4.1 dans l'envoi. de l'annexe 17 de l'OACI, ainsi qu'aux points IV et V de l'annexe du règlement (CE) 2320/2002.
Vous acceptez que l'envoi puisse être retenu, soumis à des contrôles et que son contenu soit examiné par des raisons de sécurité, qui peuvent inclure une inspection par rayons X ou d'autres mesures techniques.

6.9. EMBALLAGE CORRECT

Un emballage inadéquat peut mettre votre envoi en danger, il est donc très important que vous essayiez Respectez les instructions suivantes.

Lors du transport, la marchandise doit pouvoir résister aux chocs, aux vibrations et aux chutes. une hauteur minimale de 1,5 mètres.

Un mauvais emballage peut entraîner les risques suivants :

Dommages ou casse totale de la marchandise.
Retard dans les délais de transit.
Manipulations de marchandises.
Rejet automatique de toute réclamation d’assurance.

NORMES D'EMBALLAGE

Tout le matériel doit être emballé dans une boîte en carton rigide et fermée, qui ne présente aucun défaut et qu'il est suffisamment spacieux pour accueillir l'objet et le matériau amortisseur.
Il est nécessaire d'utiliser le matériau de rembourrage approprié et de l'emballer avec un minimum de 5 cm de mousse ou du papier bulle, en essayant de ne laisser aucun espace pour empêcher la marchandise de se déplacer à l’intérieur de la boîte.
Protéger avec un soin particulier les parties les plus sensibles des pièces (bras, coins, saillies...).
Si l'envoi contient plusieurs objets, emballez chacun d'eux séparément et avant Avant de les mettre dans la boîte, ajoutez un matériau de rembourrage. Présentez les différents objets et complétez avec le matériau amortisseur tous les espaces jusqu'à ce que la boîte soit complètement recouverte, de manière à que le matériau ne bouge pas à l'intérieur.
Gardez les objets fragiles aussi loin que possible des faces et des coins de la boîte.
Vérifiez que la boîte est fermée et scellée correctement de tous les côtés. Cela évitera que le contenu puisse s'ouvrir ou tomber.
Utilisez un ruban adhésif adapté. Couvrir les bords pour empêcher toute entrée de humidité.
Tout verre, verre ou matériel fragile doit être emballé de manière à ce que la marchandise soit entièrement protégé. La marchandise doit être suspendue entourée d'un matériau de rembourrage, et non Il doit être en contact avec l'extérieur de l'emballage et doit être marqué extérieurement. comme "FRAGILE".

Étapes pour emballer correctement un colis

NOTE:

Le transporteur se réserve le droit d'accepter à tout moment un envoi en raison d'anomalies. ou du contenu, en raison de circonstances extraordinaires de la commande ou dans le cas où l'emballage du les colis sont endommagés ou insuffisants. En cas de refus par le transporteur transport et insistance de la part de l'expéditeur, si l'envoi est effectué, l'entreprise sera exonérée de toute responsabilité pour les dommages causés à la marchandise ou les dommages qui pourraient se produire.

Ils s'effectueront aux frais et risques de l'utilisateur, sans qu'aucun recours ne puisse en aucun cas être intenté contre la société. prestataire, de tout dommage causé aux colis ou à leur contenu ; le retard qu'ils souffrent dans leur accouchement ; les dommages découlant de tout cela dus à des événements imprévus, force majeure, nature ou défaut du colis ; et également dans le cas où l'emballage des colis est insuffisant ou en mauvais état.

6.10. COUVERTURE D'ASSURANCE / RÉCLAMATIONS

Tout envoi de marchandise fragile ou de verre doit être OBLIGATOIRE ASSURÉ À TOUS RISQUES, faute de quoi il en sera ainsi et en cas de réclamation pour casse, dommages ou pertes, elle sera rejetée ou refusée.

La couverture d’assurance ne peut pas être conclue dans un but lucratif. En cas de casse, de perte ou de vol du marchandise, une facture du fournisseur de la ou des pièces sera exigée ainsi que le coût de la pièce, à condition qu'elle soit couverte par le montant assuré.

Il est recommandé que le montant à assurer corresponde au coût de la ou des pièces, car il ne sera pas payé montant supérieur à ce montant.

ASSURANCE TRANSPORT GRATUITE

Tous les envois bénéficient d'une assurance de base incluse dans le tarif conformément à la loi sur la gestion des expéditions. Transport terrestre (LOTT) qui couvre 6,67 € par kilogramme pour les dommages ou les pertes qui les marchandises souffrent pendant le transport, à l'exclusion des lunes ou du verre, qui ne seront pas admis sans couverture d'assurance complète.

RÉCLAMATION POUR RUPTURE OU PERTE DE COLIS

L'assurance TOUS RISQUES est l'extension de la responsabilité établie dans la Loi de Gestion des Land Transport (LOTT) pour les dommages, pertes subis par la marchandise lors de son transport. Couvre 100 % du coût de la marchandise et ne peut excéder le montant de la valeur assuré.

Marchandises interdites détaillées dans le Section MARCHANDISES INTERDITES.

ASSURANCE TRANSPORT TOUS RISQUES

Une réclamation doit toujours être initiée par la partie contractante de l'expédition.

La notification et l'ouverture de la réclamation doivent se faire depuis Package Tracking, localiser le code transport et choisissez l'option "Ouvrir réclamation" dans Actions.

RÉCLAMATION D'OUVERTURE POUR PERTE

DÉLAIS DE RÉCLAMATION :

En cas de perte d'un colis, l'agence dispose d'un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue. livraison, pour la localisation de la marchandise. S'il n'est pas trouvé, l'agence en informera à Recambiofacil la cessation des recherches.

Le délai d'ouverture du sinistre est de 24 heures à compter de la notification par l'agence de la cessation du sinistre. recherche de la marchandise et 15 jours pour présenter la documentation à partir de ce moment.

DOCUMENTATION À ENVOYER :

Lettre de réclamation signée et scellée, où apparaissent les informations suivantes :
- Données de l'entreprise.
- Date et détails de ce qui s'est passé, indiquant le numéro d'expédition.
- Montant réclamé.
Facture de marchandise.

RÉCLAMATION D'OUVERTURE POUR RUPTURE OU DOMMAGES

DÉLAIS DE RÉCLAMATION :

Le délai d'ouverture de la réclamation est de 24 heures à compter de la réception de la marchandise et de 15 jours présenter la documentation à la réception de la marchandise.

DOCUMENTATION À ENVOYER :

Lettre de réclamation signée et scellée, où apparaissent les informations suivantes :
- Données de l'entreprise.
- Date et détails de ce qui s'est passé, indiquant le numéro d'expédition.
- Montant réclamé.
Facture de marchandise.
Récépissé de livraison de la société de transport, où les dommages causés au marchandise ou emballage.
Photos de la boîte extérieure de tous côtés (avec étiquettes lisibles et éventuels dommages) correspondre aux anomalies dans le contenu).
Photos de l'emballage interne et du matériel de protection de la marchandise.
Photos de marchandises endommagées.

6.11. PRIX DU TRANSPORT

Le prix indiqué dans le bon de retrait/expédition est une estimation, le prix final étant le correspondant au poids maximum réel ou volumétrique vérifié par les Entreprises de Transport.

6.12. DÉLAIS DE RÉCLAMATION

Le délai pour signaler la casse ou les dommages pendant le transport est de 24 heures après réception de l'expédition. Les réclamations concernant des marchandises manipulées ne seront pas acceptées pour traitement. par l'utilisateur dès cette réception.

La notification et l'ouverture de la réclamation doivent se faire depuis Package Tracking, Localisez le code de transport et choisissez l'option « Ouvrir une réclamation » dans Actions.

Si les dommages causés à l'envoi étaient évidents au moment de la réception de l'envoi, La réclamation ne sera acceptée qu'avec l'annotation sur le bon de livraison et signée par le transporteur.

Une fois la réclamation communiquée dans les délais et selon les modalités, toutes les informations doivent être envoyées à documentation requise à Recafacil, S.L avant que 15 jours ne se soient écoulés à compter de la réception du marchandise.

Une fois la réclamation formalisée dans les délais décrits, les actions dérivées du contrat de le transport sera prescrit au bout d'un an (art. 952.2). Au cours de cette année, la société de transport peut demander à tout moment la marchandise, ainsi que son emballage, pour évaluation de la défaut.

6.13. JURIDICTION APPLICABLE ET JURIDICTION

Pour tous incidents et actions pouvant découler de l’interprétation ou de l’exécution du présent document, les parties, renonçant expressément à toute juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettre expressément aux tribunaux du lieu où la prestation est contractée auprès de la compagnie d'assurance. transport, à l'exception des accords conclus concernant la soumission expresse des parties, au résolution du Conseil d’arbitrage des transports correspondant.